Cómo pedir que borremos tus datos

Si hablaste con un negocio por WhatsApp o por teléfono

1. Para dejar de recibir mensajes ahora mismo, escribe BAJA en el chat. Te lo confirmamos en el acto.
2. Para que borremos todo lo que tenemos sobre ti —tu número, los mensajes, los archivos que enviaste, tus citas o pedidos y, si llamaste, el registro y la transcripción de la llamada— escríbenos a hectormeinders421@gmail.com indicando el número de teléfono con el que hablaste y el nombre del negocio. Para comprobar que eres tú, te contestaremos por ese mismo número.
3. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos. Si una obligación legal nos exige conservar algo (por ejemplo el registro de un pago), te diremos qué y por cuánto tiempo.

Si eres un negocio que usa el servicio

Escríbenos desde el correo con el que te diste de alta pidiendo la baja. Eliminamos tu organización entera —conversaciones, contactos, citas, pedidos, llamadas, configuración y credenciales— en el mismo plazo, y puedes pedirnos antes una copia de tus datos.

Qué no borramos automáticamente

Escribir BAJA detiene los mensajes pero no borra el historial: el negocio puede necesitarlo para atender algo que ya te prometió. El borrado del historial se hace a petición, como se explica arriba.